途虎养车主导建立汽车后行业首个服务标准开放平台-新闻联播

讯（记者 魏帅） 5月21日，由途虎养车主导的汽车后行业首个办事标准开放平台正式启动。办事标准开放平台包罗技能办事保障平台、厂商产品技能办事云平台，以及途虎养车工厂店办事标准评价体系等一系列内容。 目前，途虎养车内部的标准化细则有400多页，内容涵盖各个方面，包罗客户进门10秒内欢迎、检察刹车系统需踩表30秒、轮胎螺栓必须进行二次加固等。作为办事标准开放平台的第一套办事标准，途虎养车工厂店办事标准评价体系已经上传到平台。 据悉，未来办事标准开放平台除途虎养车工厂店办事标准外，其他联盟厂商也将上传各自产品办事标准，进而形成一个强大的产品办事标准体系，使平台成为消费者在购置、享受差别品牌产品和办事时的重要产品办事验收参考。 途虎养车开创人兼CEO陈敏称，由于参与方泛滥，汽车后市场存在参与者相对付分手、行业会合度高档问题，实现线下办事标准化已成为迫在眉睫的需求。要使消费者对付品牌产生信任感，包管产品的正品属性只是第一步，下一步更重要的任务是将办事标准化提到更高的职位，让消费者“岂论到哪一个区域哪一个门店，都能享受到一样的办事”。 业内人士暗示，跟着办事标准开放平台的日益完善，汽车后市场将迈入标准化升级新时代。 记者 魏帅 图片来源 企业供图 编辑 张冰 校对付 何燕 锛銆