银行代销保险存乱象：炒作“停售”贩卖焦虑-新闻联播

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去年11月份，银保监会官网公布《以案说险：侵害平安消费者非法权益典范案例阐发》，列举了6类典范案例，此中折半案例与发售从业人员误导消费者、违规发售平安产品有关。 临近“3·15”，《证券日报》记者走访多家银行网点觉察，银保渠道存在多种发售乱象，例如对平安产品的要害信息介绍明显不敷、炒作停售、代客户缮写风险提示。 对付满期给付年限奉告不充实 《证券日报》记者在走访历程中觉察，有部分银行理财经理对所代销平安产品的缴费期限和满期时间的描述禁绝确。 在某银行网点，《证券日报》记者以投资者身份咨询了平安产品。理财经理汇报记者：“有一款平安产品复利计息，折算下来年化收益率约莫4.2%，连交三年。您可以按照本人的收入程度谋划每年交几多。” 不过，本报记者查阅平安条约时才觉察这是一款“交三保十”的产品，但上述理财经理仅暗示本人“忘记介绍了”。 目前商业银行代销的期交产品中，交三年保六年、交三年保十年、交五年保十五年的产品均无比稀有。换句话说，期限是平安产品的要素信息之一，也是投资者决定购置前应该充实了解的信息。 而《证券日报》记者走访银行网点中觉察，有多家银行理财经理在介绍完产品期交方式以及年化预期收益率后，对付产品的缴费期间、满期时间、退保损失等要害信息进行恍惚处置处罚。 银保监会近日传送的2018年平安消费投诉环境显示，人身险方面，发售纠纷问题仍然较为突出，占人身平安公司投诉总量的42.63%。投诉次要反映夸大平安责任或收益、未明确奉告平安期限和不按期交费的结果、未充实奉告解约损失和满期给付年限、虚假宣传等问题。 炒作“停售”玩饥饿营销 不少银行员工通过自媒体平台公布发售信息时，存在严重误导行为，包罗使用“秒杀”、“全国疯抢”、“限时限量”等用语搞饥饿营销，以及公布“保本保息”、“复利滚存”等信息，试图夹杂平安产品和其他牢固收益类理家产品，曲解政策或产品条款。另有银行员工在《证券日报》记者咨询平安产品时宣传“即将停售”，销售焦虑。 近日，家住北京市向阳区的杜女士向本报记者暗示，本人春节前在伴侣圈看到银行事情人员宣传某类平安产品“即将停售”、“保本保收益”等，信以为真，购置了此类产品。功效春节事后这位银行员工又发伴侣圈宣传了类似产品，细问之后得悉，这款产品正是春节前其购置的那一款。 对付此，上述银行员工给杜女士的解释是：“这款产品是应宽大客户的要求从头推出。” 按照《人身平安发售误导行为认定指引》，办理平安发售业务的人员不得对付与平安业务相关的执法、纪律、政策作虚假宣传；不得有以平安产品即将停售为由进行宣传发售，实际并未停售等欺骗行为。此外，纵然平安公司决定在部分区域遏制使用平安条款宁静安费率，按照《人身平安公司平安条款宁静安费率打点要领》划定，平安公司也不得以遏制使用平安条款宁静安费率进行宣传和发售误导。 杜女士对付《证券日报》记者暗示：“我无法判定‘停售’是不是捏造的不实动静，不过‘停售’的宣传简直急促成了我的投保，感受本人被误导了。” 除此之外，另有其他违规行为浮此刻发售流程中。 按照相关划定，商业银行该当向客户提供并提示其阅读相关发售文件，以请客户缮写风险提示等方式充实揭示代销产品的风险，发售文件该当由客户逐一签字确认。不过，近期《证券日报》记者在某股份制银行购置平安产品时却遇到“风险提示”等外容已经缮写完毕的环境，仅剩签名一项需要本人填写。对付此，理财经理的解释是“对付照节省时间”。 另外，在全国各地，“双录”走过场甚至没有“双录”的环境时有爆发。近日，中国银保监会宜春监管分局2019年第1号行政惩罚信息果真表显示，江西奉新农村商业银行股份有限公司因未对付部分代销平安业务实施“双录”，被罚款人民币20万元。除仔细阅读产品发售文件、缮写风险提示并签字确认外，积极共同“双录”是投保人有效掩护自己非法权益的重要门路。 锛銆