消费玩法升级 会员经济开启黄金时代？-新闻联播

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互联网消费玩法升级 会员经济开启黄金时代？ 2019-04-16 来源：科技日报 作者： 会员并非是一个新事物，在超市、餐厅办卡购物或消费，就会有积分累计或特价优惠；在健身房、理发店、美容院等办卡充值，使用时也有一定的折扣等。跟着互联网经济的倒退，视频网站、电商等平台也纷纷推出了付费会员，会员办事从线下延伸到线上。 会员办事还在继承延伸，作为常识付费平台，知乎在此前推出知乎大学的基本上，全面升级了盐选会员办事。不单拥有之前会员的电子书、Live等权益外，还拥有会员心情、专属头像等身份权益以及专属客服、评论区发图、要害词屏蔽等成果权益，用度是198元/年。会员经济未来会成为一种新商业模式吗？流量时代，为优质办事和内容付费，会否成为主流消费模式？ 线上“跨界”做大会员权益 线下商家的会员权益一般只能在一家商店大概连锁店里享受，线上会员的特点是“跨界”互通。如阿里巴巴的88VIP会员，能全年享到优酷年费VIP会员、饿了么年会员、淘票票全国年会员、虾米音乐年费会员、天猫超市、国际直营、88+店铺的95折等一系列福利；爱奇艺与携程单干，购置爱奇艺钻石年卡、奇异果年卡会员的用户，还可享受携程超级会员出行年卡特权；此外，腾讯视频联手喜马拉雅和亚马逊，B站与饿了么推联合会员，网易考拉与腾讯视频互通会员权益…… 知乎盐选会员的权益也同样具有“跨界”互通的特点。也即是说，盐选会员权益中包孕了一年的京东Plus年卡，而京东Plus年卡又包孕了爱奇艺VIP年卡。总之，只需要198元，就能同时拥有知乎、京东Plus和爱奇艺VIP年费会员权益。 针对付盐选会员的升级，知乎开创人、CEO 周源暗示，会员应该是用户获取可信赖解答的重要方式，应该成为知乎内容消费的第二场景，应该和社区内容有更深入的融合。但愿把盐选会员办事打造为全网优质付费内容的精选，并且与社区平台深入整合，进一步富厚和完善知乎的商业模式。 深耕会员办事加强消费黏性 会员经济正成为许多企业快速倒退的“风口”。如爱奇艺颁布的财务陈诉显示，2018财年，爱奇艺总营收达250亿元人民币，同比增长52%。在第四季度末，爱奇艺订阅会员范围达8740万，付费会员占比达到98.5%。 其实，会员经济最胜利的商业案例是亚马逊。2005年，亚马逊在美国市场初次推出Prime会员，2018年全球Prime会员数量超出1亿，最多的可享受30余项权益。中国Prime会员权益则包罗外洋购订单满额全年无限次免费配送、海内订单零门槛全年无限次免费配送、会员专享折扣、跨境包裹加快配送、全年无限次免费畅读逾千本Kindle电子书等。 Prime的会员权益设计不只动员了会员数量的连续增长，同时具有高续订、高留存，会员忠诚度及交易活泼性极高的特点，交易占比50%以上。据统计，Prime会员在亚马逊上耗费的金钱为普通用户的4.6倍，1年内的会员全年平均消费886美元，而3年以上的会员年平均消费可达到1640美元。 曾担负奈飞、eBay和雅虎等公司参谋的巴克斯彪炳版过《引爆会员经济》，她认为，会员经济越来越蓬勃倒退的原因，一是如今获取新用户前所未有地难，与其花大钱去获取新用户，不如深耕老用户；二是移动互联网和大数据技能，让公司更容易按照用户行为模式来提供定制办事。 京东数据研究院、山姆会员商店、艾瑞咨询联合公布的《中国零售业付费会员消费洞察》显示，消费者购置会员的主因是划算。在开通付费会员的原因考察中，74%用户选择代价优惠；其次为免运费，选择比例为61%；另有50%的用户出于对付平台的阻挡介入。在评价选择中，具有消极倾向的认知选择平均比例仅为9.3%。也即是说，近90%的用户认为，付费会员制为消费者带来了新的价钱。 尼尔森市场研究有限公司电商研究部副总裁洪锴阐发说，目前电商零售的一个痛点在于太过依靠急促销引导，用户跨平台转换频繁，平台黏性不够。与此同时，在流量越来越贵的趋势下，获客成本大幅提升。通过成立付费会员体系，可以将成本投入从已往的短期急促销转移到会员需求掘客这一更具含金量的规模。 其实，岂论对线上零售平台照旧常识付费平台而言，线上流量红利的天花板已显而易见，只存眷市场增长、范围、流量，通过打代价战，补贴式发售的集约时代已颠末去。会员体系的方针是让用户留存和复购，提供优质的办事和内容，“吃玩看听”等绝大部分需求在会员体系内都能完成，达到消费黏性，从而降低对付其他平台的依赖性。 调研还显示，收入程度越高，用户购置付费会员的意愿越强。小我私家月均收入程度在3000元以下的消费者中，仅有16.4%的用户明确暗示愿意购置付费会员；而在月均收入20000元及以上的消费者中，这一比例上升到36.8%。 内容付费带来的时机增大 除了为优质办事付费，一贯享受互联网“免费午餐”的人们也开始为优质内容付费了。 瑞银证券公布的一份研究陈诉称，20世纪80年代以来，美国传媒行业经历了一次重大转型，用户付费代替告白收入成为行业次要增长能源，我国目前所处的拐点和20世纪80年代的美国类似。瑞银证券董事、阐发师刘智景说，我国互联网行业的人口红利消退，但内容付费带来的时机正在增大。据估算，到2022年内容付费范围将高达8290亿元，而目前为4440亿元。 固然与美海内容付费工业对比，我海内容付费领域较