以服务成就高度，长城汽车树汽车行业服务新范本-新闻联播

姜恩惠,自有一日出头天,方圆几里歌词

方才已往的2018年，对许多汽车厂家而言，是一场对付企业及产品实力的莫大考验，更是一场前所未有的裁减赛。在这场战役中，“优胜劣汰”是被提及最多的要害词。 在市场竞争愈发猛烈确当下，优质的用户办事成为了同质化竞争中的差异化兵器，提升办事称心度、打造办事品牌，已经成为车企品牌向上的要害地点。深谙此道的长城汽车，将办事提升到品牌高度，确立了以“客户称心”和市场当先为次要方针的营销计策，通过营销办事的创新厘革，将人、财、物向“客户称心”聚焦，以超值办事为客户缔造惊喜，一直提升客户称心度。得益于此，在2018年整体车市遇冷的环境下，第三次打破百万销量大关。 用户至上，于细微处提升感知 自2011年以来，长城汽车连续致力于产品品牌与用户办事的提升，并连续成长“决胜终端工程”，以提升办事运营质量为焦点，厘革创新为偏向，涵盖人、车、店、客、系五大致素，实施一系列组合拳办法。 在具体的产品品牌层面，哈弗品牌以“客户称心”为中心的事情评价标准，通过引发经销商自主创新，开拓思路，提升营销、办事、渠道、网络的质量和终端影响。自2015年起，连续举办了四届的哈弗办事节，更是通过为客户提供包罗车辆检测、养护套餐优惠、百公里免费救援、过节好礼相赠等提升办事感知的具体办法，回馈消费者。 WEY品牌则通过推出“售后办事十大保障”，为用户提供整车包修、高效质保维修、24小时救援办事等一系列增值办事，让每一位消费者尊享无忧车糊口。 时至本日，长城汽车“厚道待人，精心对付车”的办事理念已经深深根植于每一个长城人心中，也正式因为他们数十年如一日的保持，让长城汽车得到了全球消费者的承认，成为中国汽车制造实至名归的“代言者”。 始终如一，用户称心度获权威承认 长城汽车在办事规模的成绩不只表此刻对付整体销量的助力，更是凭借残缺的办事体系和理念，树立了行业标杆。2018年9月，由中国汽车质量协会颁布的中国汽车行业用户称心度（CACSI）中，长城汽车旗下哈弗及WEY品牌车型在多个细分市场规模得到第一名，出格是哈弗品牌，在自主车企中别离以77分、80分荣获售后办事称心度第一名、发售办事称心度第一名。这一后果的取得，不只是汽车行业对长城汽车在办事规模十年如一日保持的承认，更是五百多万消费者对长城品牌办事的信赖。 正如长城汽车的企业精神“每天进步一点点”所言，长城汽车再次摘得用户称心度最高奖，与其始终保持打造高品质产品、连续优化办事体验、全方位提升客户称心的理念是分不开的。长城汽车从开始造车做到年销百万辆范围，仅用了不到三十年的时间，这不只是中国汽车财产的古迹，更是全球汽车财产倒退的古迹。 锛銆