疫情期间商家暂停营业 预付卡怎么办？-新闻联播

本报讯（劳动报记者 陆燕婷） 受疫情影响，沪上部分商家选择保持，也有部分商家因各类原因不得不按下“暂停键”或是“关停键”。劳动报记者了解到，自1月21日至4月14日，上海市消保委共受理涉疫投诉9042件。目前，存量涉疫投诉已经根基处置处罚完毕，新增投诉正迅速处置处罚中。因弗成抗力因素，遇到预付卡的摩擦，消费者该怎么办？业内号令消费者岑寂，理性维权。 如受疫情影响，由于出行和园地等诸多条件受到限制，不少预付式消费条约在疫情防控期间无从实现。业内人士阐发指出，新冠肺炎疫情不能预见不能制止，而且不能克服，无疑属于弗成抗力因素。但考虑到疫情具有区域性和连续性等特点，所以判定疫情的弗成抗力因素，还要结合具体地区、具体时间以及具体影响等因素。如国度正式颁布疫情种类和防控级其余时间，有关局部对付疫情防控采纳的具体办法等。 部分暂停营业的商家在疫情结束后，应该适当耽误会员办事期限或依照比率折算退还部分会员用度。耽误或折算的会员时间，不应该只依照商家的营业时间计较，而应该依照有关局部发表疫情防控启动息争除的时间段计较。假如疫情发表结束后，商家仍然没有开门营业的，应该以实际提供办事时间计较。 锛銆