西城区广外街道应急服务队24小时响应失管小区-新闻联播

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来源题目： 应急办事队24小时响应失管小区 开栏的话 全市街道事情聚会会议以来，各区、各局部、各街道乡镇迅速贯彻落实，在民有所呼、我有所应上见动作，在闻风而动、接诉即办上下工夫，解决了一批群众身边的难点问题和管理痛点，形成了带有经验性的鲜活实例。4月1日起，北京日报推出有一办一、触类旁通专栏，会合加以报道，以期进一步交流有效探索，固定事情成绩，为超大型都会精细化管理积聚更多经验。敬请存眷！ 3月30日，微风。下午1点，西城区广外街道红居南街社区干部赵军，在当天的保险放哨中觉察，红居斜街4号院的车棚棚顶被风翻开，翘起好大一块。这可危险！砸到人怎么办！此日是周六，赵军立即给街道值班室打电话。没过一会儿，两名维修工人就赶到现场对付车棚顶维修牢固。下午3点阁下，危险解除了。 这两名维修工来自广外街道2019年2月新创立的应急办事队。这支部队专门办事街道领域内的老旧失管小区，居民家里的水电气热问题，大概是社区突发的排险问题，一个电话，应急办事队立刻赶到。 说起创立这支部队的初衷，广外街道都会打点办公室科长黄万武说，这也是被现实倒逼出来的。地处西城、丰台、海淀三区交界处的广外街道，是西城区居住人口最多的街道。辖区老旧小区多，都会基本设施弱，历史遗留问题多。失管小区和物业力量薄弱小区就有190多个。2018年全年，居民拨打12345热线反映的问题有6000多件，绝大部分都是和小区打点有关。 事儿先拣急的办。失管小区常年没有物业，居民家里漏水断电找不到人实时上门解决，满肚子火；街道找相关产权单位，也时常碰壁。有的小区固然有物业，但经营得半死不活，根基不履行职责。 别让居民受罪，2019年2月，广外街道通过当局购置办事的方式，聘请一家有相关资质的维修公司，创立了应急办事队，24小时响应失管小区居民的物业办事诉求。前些日子，手帕口北街甲7号楼有居民反映家里自来水有异味儿，猜疑院里的自来水井有问题。应急办事队当天下午就进院检修自来水井，清掏淤泥，并对付水井进行修复。另外还折衷自来水公司的事情人员到居民家中，对付水井检修后的自来水水质进行检测，居民十分称心。 两个月来，应急办事队为老旧失管小区提供给急办事20余次，解了不少居民的燃眉之急。 要真正让居民称心，还得整体改变老旧小区的面貌。黄万武介绍，在接诉即办，快速响应的基本上，广外街道本年要启动四大类的片区综合整治项目，波及29个小区、61栋楼、33条背街小巷。此中，天宁寺前街24号楼、天宁寺南里4至7号楼、手帕口北街丙7号楼的情况改革工程已经开工。通过拆除违建、绿化提升、路面硬化、机关泊车位等办法，彻底改进小区情况面貌，把老旧小区居民多年的烦心事从根儿上化解失落。 采访手记 为解决老旧小区共性问题综合施策 在老旧小区密集、基本设施相对付薄弱的广当地区，居民对付身边的泊车问题、情况问题、小区物业打点等问题，诉求反映频率相当高。就像俗话说的摁下葫芦起来瓢，街道全响应中心常常一天要接件30多个。 居民的呼声即是街道事情的指挥棒。以解决问题为导向，2019年广外街道成立了失管小区物业办事确当局兜底机制，通过该机制，失管小区居民有水电气热维修等方面的告急诉求，第一时间有人上门提供维修办事，从而大大缓解了无物业打点带来的糊口便利。 在这类点上的缓冲办事基本上，广外街道聚焦社区面貌的整体改进，因为这才是提高居民称心度的要害之策。手帕口北街丙7号楼等居民诉求反映最强烈的老旧小区、失管小区，率先纳入整体提升改革领域。通过改革，让困扰居民多年的老旧小区泊车问题、上下水管线问题、绿化问题等，失失落一揽子的解决，从头成立起良好的社区秩序。 从居民切身需求出发，从最急切需要解决的共性问题出发，点面结合，综合施策，广外居民反映最强烈的老旧小区各种问题，就这样破冰了。 锛銆