展览路街道居委会“不下班” “社区通”全天候响应居民线上“吹哨”-新闻联播

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来源题目： 展览路街道居委会“不放工” 夜已经深了。西城区展览路街道三塔社区党委书记贾英方才睡下，突然听到枕边手机滴的一声，她又噌地摸黑坐了起来。 是一位居民通过展览路社区通平台给她发来的私信：家里安空调，找不到往墙上钉的钉子，请居委会辅助找找。贾英没犹豫立即给答复：您的问题收到了，明天就帮您找。答复完短信已经是夜间11点30分。第二天，她找街道房管所探听，又跟小区街坊探听，最终找到一户做装修生意的人家，帮半夜求助的居民把空调给安上了。 一根钉子你们也管？记者采访听嗣魅这件小事，忍不住被惊到了。社区无小事，居民有诉求我们就接着。贾英说，跟着街道社区通平台开通，这种随时随地的诉求越来越多，已经成了24小时的居委会了。 居民线上吹哨，干部随时报到 她所说的社区通，是展览路街道运用大数据理念搭建的综合管理平台，是社区精细化管理的簇新实验。平台于去年12月中旬开始运营。居民存眷展览路社区通公家号，实名注册后登录，即可看到本社区页面。页面上有社区布告身边事议事厅服务指南社区办事等若干板块。 对付照吸引眼球的是，页面下方另有吹哨一栏，有什么坚苦需要社区解决，直接点击吹哨输入问题即可。平台还设置了邻里间的敲门成果，相当于私信，居民也可以通过敲门的方式直接向某个社区干部反映问题。 常常有人敲我的门。贾英笑着说。不管是吹哨照旧敲门，都是居民反映诉求的新形式。事先社区通推广的时候，我们是挨家挨户登门，有居民问这个平台究竟是干什么的，我们说是24小时居委会，功效1300多户里有1200多户都痛痛快快加上了。你还别说，许多几何年轻人都通过这个平台给我们发起议了。 和绝大大都社区一样，在三塔社区，平时热心社区事务的多是退休居民，中青年群体忙于上班，得空参与社区管理。然而社区通搭建了一个24小时的社区议事平台，不管是午休时间，照旧夜间临睡前，刷刷手机，就能环绕社区事务颁发意见概念，打破了传统社区管理围着居委会上班时间转的时空限制。 一位姓孙的居民即是这样一位代表，几个月来他屡次吹哨反映身边情况问题。一开始还批评居委会不作为什么的。厥后，他反映的餐厅门口堆物堆料等问题，我们折衷相关局部陆续解决了，他的态度也跟着转变了。 全天候议事厅，有想法封锁聊 除了随时随地吹哨，社区的重大事项在决策前，也有了更辽阔的讨论空间。依照以往做法，重大事项在决策前城市找居民代表征求意见，但代表到底照旧多数人。展览路街道社区建设办公室副主任任英说。社区通平台上的议事厅，是24小时议事平台，社区重大事项在议事厅里统一公布，居民有什么想法，封锁聊。 百万庄东社区3月18日在本社区议事厅里公布了百万庄街区整体关闭和行车打算的议题，街区怎么关闭，行车路线怎么调度，泊车路段怎么划，通过简单明了的图示把开端打算颁布给居民。到3月22日，已经有66名居民参与讨论，同意的63名，差别意的3名。另有不少居民环绕打算优化建言献策。如有居民提出常住居民车辆注销在册、根绝外部车辆随意收支；折衷交管局部装置探头，对付闯单行线、违法乱泊车等行为进行惩罚等。 各个社区公布的议本家儿题纷歧，有情况管理的，有自治泊车的，有文明合同的。并不是所有议题都能顺利通过。例如洪茂沟社区，有800多户人家，但泊车位只有130多个。前未几在办理泊车证时，有居民有情绪，社区党委书记凌晨两点还在议事厅里发帖，推心置腹和居民交流，争取居民对付社区事情的分明。 网上及时督办，小事不出社区 网上居委会让居民服务更便当了，居委会干部肩上的担子也更重了。平台成立了一整套的督查机制，居民吹哨，社区干部要迅速响应，假如街道觉察有未受理的事项，会直接向社区干涉；社区处置处罚不了的，可以向街道吹哨，改观更多资源帮忙解决。任英说。 三塔社区办事站站长赵辰琳的切身体会是，活儿明显比早年多了。她得时不停地盯动手机，觉察有居民吹哨，赶忙应答，并把事项转给能解决问题的相关人员。在问题解决后，还要第一时间向吹哨居民答复。 有了这个平台之后，居民跟我们的互动也明显增多了。她说。例如举办念书会之类的社区公益勾当，已往在各楼门口贴通知，响应的不久。此刻通过社区通平台广而告之，年轻怙恃带孩子插手的出格多，线上报名还要抢名额。 截至目前，展览路街道社区通平台已经笼罩辖区22个社区、22800户居民。通过居民吹哨、反映身边事等门路，解决种种事项593个，此中有560个在社区层面解决，实现了小事不出社区。通过议事厅讨论社区巨细事项有40多个。 固然才运营3个多月，每天刷社区通，已经成了不少居民的习惯。居民中另有在平台上发寻猫启事的，发倡导书禁止低空抛物的，卖自家闲置物品的仿佛组成了新的邻里生态圈。 要让这个平台连续地对峙吸引力，还得从居民切身需求出发，一直加载办事新成果，真正解决诉求，才华博得居民信任。展览路街道卖力人暗示。 采访手记 24小时居委会对付面，是全心全意办事的初心 展览路街道社区通平台是在新时代配景下，操作信息化技能实现社区精细化管理的一次勇敢实验。对比于常态化的社区管理，它实现了两个打破：一是打破了时空壁垒。不管居委会上不上班，居民有诉求随时可以提，并且社区干部要随时响应。二是打破了多数代表大都壁垒。已往热心社区事务大多是退休居民，此刻通过线上平台，人人都可以对付本人体贴的社区事项颁发意见，社区重大工作决策越发民主。