京东金融一周两次故障 系统升级致客户资产显示清零-新闻联播

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京东金融一周两次“妨碍”，系统升级致客户资产显示清零 磅礴新闻见习记者 刘茜琳 2月22日下午，多位网友在微博上反馈，本人在京东金融App中的理财资产被系统清零。 “我的资产为什么忽然不见了”，一张微博网友提问小京灵（京东金融呆板人客服）的对付话截图显示，软件内的呆板人客服对付相关问题答非所问。同时，也有网友暗示京东金融的人工电话客服无法接通。 京东金融呆板人客服答非所问 综合多位网友反应，本次表现清零问题的产品大都会合在小白精选和基金部分，清零时间从下午2：30开始至2：50阁下，连续约20分钟。 截至记者发稿，京东金融客服官方微博并未在首页做出统一回应，而是对付每位网友的相关微博逐一答复。京东金融客服暗示，本次事件是系统升级招致的妨碍，用户资金和收益不会受到影响。 京东金融客服答复相关微博 值得注意的是，本次“资产清零事件”已经是京东金融在一周之内的第二次“系统妨碍”。 2月16日，京东金融App被微博网友曝窃取用户隐私，私自获取用户截图、照片等愚钝信息。京东金融客服对付此回应称：毫不收集未经用户授权的任何信息，缓存图片是为了便当用户选择是否联系客服进行投诉或倡议，并发送图片。“只要用户不选择发送给客服，京东金融背景系统是绝对付看不到的”，京东金融客服官方微博首页中解释。 2月17日，京东金融客服官方微博称，为进一步证明App软件的保险性，拟邀请权威官方机构对付京东金融App进行全面保险性检测，并邀请包罗用户、外部专家和媒体构成信息保险参谋小组进行监督。京东金融还在布告中许诺，要成立更为严谨的保险审查机制，对付每一项技能应用和业务成果进行越发严格、全面的保险测试。 磅礴新闻 锛銆