厦门市推出系列住房公积金便民新举措-新闻联播

随时随地在社区就可查询公积金小我私家账户，这是我市住房公积金业务咨询和办理方面的新提升。昨日，市领土房产局副局长叶德传接听市长专线时透露，本年以来，着眼便民惠民，我市住房公积金又推出了新行动。 200个“e政务”便民办事站 可提供查询办事 叶德传汇报记者，本年1月6日起，我市住房公积金查询办事正式接入200个“e政务”便民办事站。此刻，职工无须再返回市行政办事中心或银行网点办理，便可随时随地24小时在社区就近查询公积金小我私家账户，自助打印住房公积金存款环境证明、职工住房公积金缴存证明及异地存款职工住房公积金缴存使用证明。 数据显示，从该办事开通以来，我市缴存职工操作“e政务”便民办事站查询住房公积金业务造访量已达740笔，哄骗量535笔。 目前，我市住房公积金业务已实此刻手机App、公积金中心网站办事大厅网上办理，下一步部分住房公积金提取业务将可在“e政务”“i厦门”及付出宝上办理，进一步拓展缴存职工网上办理公积金业务渠道。 智能会话呆板人 24小时提供咨询办事 我市住房公积金咨询办事也迈入“人工智能时代”。本年1月1日起，厦门市住房公积金专属客服“小金客服”正式上线，为我市住房公积金缴存职工提供种种智能会话咨询办事。目前，“小金客服”已在付出宝的“都会办事-公积金”上开通客服办事，下一步将在App、微信、厦门住房公积金网上办事大厅提供客服办事。 这个智能会话呆板人有多智能呢？叶德传介绍，“小金客服”将基于公积金常识库进行常识咨询和问答，并结合多轮对付话配置对付象及阿里云的智能算法，在云端生成AI办事呆板人，可提供24小时在线办事，实现从人力密集的外地呼唤中心到云上智能办事的转型。 截至目前，已有3980人通过智能客服咨询业务累计对付话11000轮次。 锛銆