广东邮政普服管理系统力促达标率提升-新闻联播

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为深入成长普遍办事质量监督打点，摸清全省邮政设施基本信息，由广东省邮政分公司办事质量部和广东省信息技能局联合开发的广东邮政普遍办事打点系统运行一年多来，普遍办事达标率一直提升。据统计，上半年，全省平信丢损率累计为0.3，同比下降94.64%；客服工单压降功能明显，上半年普服工单量日均378宗，同比压降45.49%；包裹快递客服工单日均9591宗，同比压降25.77%；行政惩罚数量为0。 该系统于2018年3月完成建设并在广东全省陆续上线使用。系统可通过系统对付接和人工收罗的方式，对付基本信息、行政惩罚案件、报送资料、查核评分、补贴项目评价、建制村等实行统一消息打点。通过收罗网点、邮筒（箱）、村邮箱、投递频次、建制村通邮等基本信息数据，并对付各板块数据进行整合、打点，以舆图看板形式进行展示，用差别颜色标示出不达标指数，便当打点人员直观觉察问题；与广东邮政问题跟踪打点系统进行对付接，通过行政惩罚案件打点，可实现对付存在问题整改的跟踪和闭环打点；通过报送资料打点，增强与属地邮政监管机构相同，成立健全定期相同联系机制；通过查核评分打点，完善普遍办事查核体系，增加打点透明度。 锛銆